Путешествия

Для возмещения лечебных расходов представьте:

• заполненное ходатайство о возмещении по страхованию поездок и путешествий;
• копию полиса, действовавшего во время поездки;
• удостоверяющий происшествие документ (справка от врача, в которой указаны диагноз, первичный визит и время лечения);
• документы, удостоверяющие расходы (оригиналы счетов о лечебных расходах, транспорте и покупке лекарств).

В случае отмены путешествия представьте:

• заполненное ходатайство о возмещении по страхованию поездок и путешествий;
• копию полиса, действовавшего во время поездки;
• удостоверяющий происшествие документ (в случае заболевания справка от врача, в которой указаны диагноз, первичный визит и время лечения);
• копия листка нетрудоспособности, представленного в Больничную кассу для выплаты возмещения (если застрахованный является работающим лицом);
• документы, удостоверяющие расходы (платежные квитанции, проездные билеты и т.п. Если отсутствуют оригинальные счета, можно представить выписку с банковского счета);
• справку от туристической фирмы о бронировании, аннулировании и возвращенных/невозвращенных расходах (штрафах).

При опоздании на рейс или прерывании рейса представьте:

• заполненное ходатайство о возмещении по страхованию поездок и путешествий;
• копию полиса, действовавшего во время поездки;
• удостоверяющий происшествие документ (подтверждение транспортной фирмы о причине отмены или задержки рейса, документ, удостоверяющий причину прерывания поездки);
• документы, удостоверяющие расходы (платежные квитанции, проездные билеты и т.п. Если отсутствуют оригинальные счета, можно представить выписку с банковского счета);
• составленный в свободной форме запланированный и действительный план поездки (в т.ч. точные времена отправления и прибытия, места назначения);
• проездные билеты запланированной и действительной поездки;
• справку от туристической фирмы о бронировании, аннулировании и возвращенных/невозвращенных расходах (штрафах).

Ущерб, причиненный багажу

• О грабеже или краже багажа проинформируйте местную полицию и спросите у полиции справку о произошедшем деянии.
• Если багаж был сломан или поврежден во время транспортировки, обратитесь немедленно к организатору перевозок, т.е. виновному лицу, и потребуйте возмещения за причиненный ущерб.
• Страхование возмещает ту часть ущерба, которую не возместит организатор перевозок.
• Запросите у организатора перевозок справку о повреждении багажа.

Для возмещения ущерба по багажу представьте:

• заполненное ходатайство о возмещении по страхованию поездок и путешествий;
• копию страхового полиса, действовавшего во время поездки;
• копии рейсовых билетов;
• документ, удостоверяющий страховой случай (справка от организатора перевозок, справка из полиции);
• составленное в свободной форме подробное объяснение относительно произошедшего (если речь идет о краже или грабеже багажа);
• точный перечень пропавших или приобретенных вещей и документы, удостоверяющие расходы (чеки, при их отсутствии можно представить выписку с банковского счета);
• справку от организатора перевозок о выплаченной компенсации.

Если во время зарубежной поездки у вас возникли проблемы со здоровьем, но вы не можете или не хотите идти к местному врачу, у вас есть удобная возможность получить помощь в цифровой клинике Meliva. С врачом можно общаться через письменный чат, где бы вы ни находились – достаточно иметь выход в интернет.

Преимущества во время путешествий:

• вы можете быстро и безопасно получить профессиональную медицинскую консультацию, не обращаясь в клинику;
• подходит для лечения незначительных проблем со здоровьем: простуды, повышенной температуры, аллергии, раздражения кожи, расстройств желудка и т.д;
• содержание проведенной консультации остается доступным как в Цифровой клинике, так и в виде истории лечения на Портале здоровья – при необходимости информацию можно приложить к заявлению о возмещении ущерба в рамках страхования поездки;
• возможность общения на удобном для вас языке – эстонском, английском или русском;
• время работы Цифровой клиники Пн–Пт с 8:00 до 20:00, Сб–Вс с 9:00 до 16:00;
• стоимость услуги 19,90 евро, которые вы можете предъявить Seesam для возмещения вместе с заявлением о возмещении ущерба в рамках страхования путешествий.

Более подробную информацию о Цифровой клинике можно найти здесь.